Em um leilão público realizado no dia 29 de junho de 2000, na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, a Suez, empresa francesa que atua na área de saneamento, foi a vencedora do leilão da Manaus Saneamento, subdisiária integral da Companhia de Saneamento do Amazonas (Cosama). Em 11 de agosto de 2000 a empresa passou a se chamar Águas do Amazonas S.A.

Por questões político-empresariais, a Suez passou a atuar somente na Europa. Deste modo, em junho de 2007, a Águas do Amazonas passou a fazer parte do grupo nacional Solví – Soluções para a Vida. A Solví é uma holding controladora de empresas de reconhecida competência que atuam nos segmentos de Resíduos, Saneamento, Engenharia e Valorização Energética. Com empresas em todas as regiões do país, mantém operações em municípios de diversos Estados – do Amazonas ao Rio Grande do Sul, além de uma unidade no Peru.

A Águas do Amazonas, considerada a mais importante participação privada no setor de saneamento, foi responsável por grandes benefícios para a população de Manaus, com destaque para a resolução de um dos problemas crônicos da capital amazonense – a qualidade da água – que hoje atende a todas as determinações estabelecidas pela Portaria 518 do Ministério da Saúde. Outros importantes feitos da empresa incluem a criação de um rigoroso Centro de Controle da Qualidade da água distribuída e a modernização e automatização de suas unidades, bem como a ampliação dos sistemas de abastecimento de água – atendendo a mais de 95% da população amazonense. Por meio da atuação da Águas do Amazonas foram também recuperadas todas as estações de tratamento de esgoto sanitário que se encontravam desativadas. Hoje, 100% do esgoto coletado é tratado.

Aliado a tudo isso, a empresa ampliou e modernizou seus canais de relacionamento com o público: o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e o Pronto Atendimento ao Consumidor (PAC). Por meio do seu site, a Águas do Amazonas conta com uma agência virtual, onde o cliente tem a sua disposição os serviços de consulta de débitos, impressão de 2º via da fatura, histórico do seu consumo, a solicitação de alteração do local de entrega e da data de vencimento de sua conta.

Em 2010, a Águas do Amazonas completou dez anos de serviços prestados em Manaus. Seguindo o planejamento estratégico, a empresa continuará focada em suas metas, especialmente, no que se refere à ampliação e modernização de sistemas de água, esgoto, aumento da micromedição, redução de perdas, melhoria na prestação de serviços e com isso, busca incessantemente a satisfação de seus clientes. Todos estes resultados positivos fazem de Manaus a cidade em que se registra a maior evolução da qualidade de vida e saúde ambiental, no que se refere à redução da mortalidade infantil e despoluição dos igarapés na região Norte.

Sabe-se que os desafios são constantes, assim como a busca por soluções para eles também. Estes dois pontos fazem parte do dia-a-dia dos colaboradores da equipe da Águas do Amazonas, que se orgulha em dizer: - “Trabalhamos para servir a vida!”.