ÁGUAS DO AMAZONAS S.A – Rua do Bombeamento, 01 – Compensa
Representante Legal - Diretor de Relações Institucionais: Arlindo Sales
INFORMAÇÕES SOBRE A QUALIDADE DA ÁGUA DISTRIBUÍDA NA CIDADE DE MANAUS
Call Center: 0800 920 195
SAC: Rua Miranda Leão, 42 - Centro
Internet: www.aguasdoamazonas.com.br
Órgão responsável pela Vigilância da Qualidade da Água: SEMSA - Secretaria Municipal de Saúde.
Av. Mário Ypiranga Monteiro, nº 1695 - Adrianópolis. Fone: 3642-6741

Em atendimento ao Decreto 5440, 04/05/2005 que estabelece definições e procedimentos sobre o controle de qualidade da água e institui mecanismos para sua divulgação; e aos Artigos 6°, inciso III e 31 da Lei 8.078,1990, transcritos a seguir:

“São direitos básicos do consumidor...a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem”

“A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentem à saúde e segurança dos consumidores.”

Informamos:

Mananciais de Abastecimento: A cidade de Manaus utiliza para a produção de água o Rio Negro, manancial superficial, e o Alter do Chão, manancial subterrâneo. A qualidade da água é monitorada de acordo com a Portaria 518/2004 do Ministério da Saúde, seguindo as freqüências e parâmetros estabelecidos.

Qualidade dos mananciais no período: Durante o decorrer do ano de 2009, não foram constatadas contaminações ou variações de qualidade nos mananciais, que comprometessem a qualidade da água produzida e distribuída.

Processo de Tratamento: A água captada nos mananciais é submetida a um processo de tratamento antes de ser liberada ao consumo. No caso da água do Rio Negro, este processo envolve etapas de pré-alcalinização, coagulação, floculação, clarificação (ETA Ponta do Ismael), filtração, desinfecção e ajuste final de pH.

O processo de tratamento é monitorado com equipamentos em contínuo que analisam os principais parâmetros a cada segundo, visando garantir a qualidade da água produzida.

A água do manancial subterrâneo é captada por meio de poços profundos. Esta água passa por um processo onde recebe cloro antes de chegar na casa dos clientes. A eficiência desse processo é monitorada diariamente, 365 dias no ano, na saída de cada ponto de cloração.

Durante 2009 Águas do Amazonas produziu 610 milhões de litros de água/dia e realizou 400.000 análises de água.

Distribuição: A partir das ETA’s – Estações de Tratamento de Água, e dos poços, a água é distribuída na cidade de Manaus. Em 2009 o comprimento da rede de distribuição foi de 2.726 km de rede de distribuição, com 137 reservatórios de água e 59 estações elevatórias de água.

A água produzida nas ETA`s corresponde a, aproximadamente, 80% da água abastecida. Os 20% restantes correspondem à água dos poços profundos distribuída, principalmente, nas zonas Leste e Norte da cidade.

Esquema de abastecimento de água: